中国家电品牌的佼佼者，是不少人对海尔集团的语言。作为该集团的董事长，张瑞敏一直是业内仰慕的对象。他率领公司实现了从国内到国际的蜕变，成功把中国企业建立成为具有国际竞争力的品牌。
从1998年被任命为董事长以来，张瑞敏一直致力于创新、改革和开放，以面对经营环境的各种影响。他推出了“用户至上、创新驱动、国际一流”的发展战略，把海尔打造成为一个以用户需求为核心的品牌。张瑞敏说，海尔首要的任务是解决用户的问题，要全心全意满足用户需求。
以用户为中心，海尔不仅与用户建立了密切的联系，也使得公司内部创新得到激发。张瑞敏强调，创新来自于前沿技术的应用和用户需求的挖掘。他鼓励员工在实践中寻找解决方案，推动整个公司变得更加务实，注重效率。
通过创新和市场的竞争，海尔在国际业界逐渐备受认可。创新是海尔跨越发展中的关键因素。张瑞敏认为，在全球范围内赢得市场的核心在于对产品的创新和对用户的关注。他说，“要在全球范围内领先，我们必须掌握先进的技术，创造出具有全球先进水平的产品，同时重视用户需求，满足不断变化的市场需求。”
作为海尔集团的领军人物，张瑞敏在公司的发展路线上始终保持着高度的一致性。在他的带领下，海尔不断靠近世界舞台，取得越来越多的成功。张瑞敏的成功经验是：顺应时代发展的要求，充分挖掘企业的潜力，坚持创新和发展，让企业不断焕发生机。今天的海尔，已经不仅仅是中国家电企业的代表，还代表着中国制造业的高水平，是中国企业走向世界的引领者之一。