今年央视315晚会曝光了多家企业存在的问题，其中不乏知名企业。对于这些企业来说，不仅仅是声誉的受损，更会影响销售业绩。因此，企业公关危机应对至关重要。
以山寨国外知名品牌的案例为例。今年央视315晚会曝光了吉利汽车旗下的领克汽车存在“外观设计抄袭”问题。该品牌严重受到了影响，品牌口碑大受打击。在这种情况下，企业应该如何应对呢？
首先，企业的公关团队应该第一时间回应相关问题，并且坦诚地承认和解决问题。同时，公关团队应该及时发布声明，表态说明企业不会容忍任何违法违规行为，保障品牌信誉。另外，该品牌还应该及时召开媒体发布会，向公众展示在领克汽车生产过程中，如何注重知识产权保护和独立创新，消除消费者的疑虑，恢复消费者的信心。此外，品牌也可以利用社交媒体和其他渠道发布公告和声明，明确无误地表达品牌的正当性和品质保障。
网络公关时代，企业公关危机应对已经成为企业生存和发展的重要因素。通过及时的回应和解决问题，保证消费者的知情权，企业才能在消费者心目中保持良好形象，并且获得消费者的支持和认同。因此，在日常经营中，企业应该注意全方面的风险管理和危机应对，从源头上规避风险，减少危机的发生概率。