大多数人在换手机前都会考虑以旧换新，少掏钱，就可以得到全新一部手机，听起来很划算。但现实中，以旧换新背后的灰色地带令人担忧，系统中残留的个人信息成为盗窃、泄露重要数据的风险。
不少消费者反映，退役旧机在以旧换新时未删除存储在手机中的数据，常有一些私密照片、聊天记录等，在获得手机的新用户手中被非法利用。如果你的旧机里保存了银行卡密码、社交账号密码等信息，就可能成为别人所有的筹码。
有商家称，所有以旧换新的手机都会进行恢复出厂设置，所以相关的数据应该会被清除。但是除了苹果官方，其他品牌的手机在以旧换新时都是由第三方进行测试、记录旧机信息。硬件信息在记录的同时，存储的软件数据很难做到百分百删除。
一些品牌则对退役机进行测试，将需要清除的信息进行手动删除。但是，对于已经恶意刷机的机型，也存在无法清除软件的情况，适用的数据恢复软件一般是能扫出来的，对于促销员和黑客来说，这反而成了一种查漏补缺的机会。
以旧换新背后的隐患已经开始引起越来越多的关注。消费者在二手市场出售旧手机前，先自行进行数据清理，以免财物双空。而商家在推行以旧换新的时候，也需要聘请专业人员，从程序级别保障数据安全。